หลักสูตรที่ 2 · Course Two

ระบบคอมพิวเตอร์และพื้นฐาน IT

หลักสูตร 12 สัปดาห์ที่สอนระบบคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การจัดการไฟล์ อินเทอร์เน็ต อีเมล และความปลอดภัยดิจิทัล — พร้อมพัฒนาภาษาอังกฤษจากระดับ A1+ สู่ A2 ในทุกบทเรียน

แนวคิดหลัก: IT คือเป้าหมาย ภาษาอังกฤษคือเครื่องมือ — นักเรียนฝึกภาษาอังกฤษโดยการเรียนรู้ระบบคอมพิวเตอร์ ยิ่งเข้าใจภาษาอังกฤษมากขึ้น ยิ่งใช้เทคโนโลยีได้ดีขึ้น
ระดับ: A1+ → A2 (CEFR)
ตารางเรียน: 1 ชั่วโมง/สัปดาห์ × 12 สัปดาห์
ต่อจาก: หลักสูตร 1 (Digital Foundations)
ลำดับ IT: Hardware → Peripherals → Windows → Files → Internet → Email → Cloud → Software → Printers → Troubleshooting → Security → Review

ขอบเขตและลำดับไวยากรณ์โดยย่อ

สัปดาห์ ไวยากรณ์หลัก โมดูล IT
1Past Simple — Regular Verbs: -ed endingsComputer Hardware — ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์
2Past Simple — Irregular Verbs: went, bought, builtPeripherals & Ports — อุปกรณ์ต่อพ่วง
3Countable & Uncountable Nouns: a file, some storageOperating Systems: Windows — ระบบปฏิบัติการ
4Much / Many / A lot of / A fewFile Management — การจัดการไฟล์
5Should / Shouldn't (Advice)Internet & Web Browsers — อินเทอร์เน็ต
6Have to / Don't have to (Necessity)Email & Professional Communication — อีเมล
7Possessives & Whose: my file, the company's serverCloud Storage & Collaboration — คลาวด์
8Adverbs of Manner: carefully, quickly, automaticallySoftware: Install, Update, Uninstall — ซอฟต์แวร์
9Linking Words: first, then, after that, finallyPrinters, Scanners & Mobile — เครื่องพิมพ์
10There was / There were (Past Problems)Basic Troubleshooting — แก้ปัญหาเบื้องต้น
11Present Perfect for Experience: have/has + V3Digital Security Basics — ความปลอดภัยดิจิทัล
12Will vs Going to (Review + Consolidation)IT Essentials Review — ทบทวนและสาธิต
1สัปดาห์

Past Simple — Regular Verbs: -ed endings

โมดูล IT: Computer Hardware ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ it_hardware.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • สร้างประโยค past simple ด้วยกริยา regular: plugged, connected, installed
  • ออกเสียง -ed ให้ถูกต้อง: /t/, /d/, /ɪd/
  • เขียนประโยคบรรยายสิ่งที่ทำกับคอมพิวเตอร์ในอดีต
  • ถาม-ตอบเกี่ยวกับอุปกรณ์: "Did you plug in the keyboard?"

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ระบุชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์หลักทั้งหมดIdentify all main computer components
  • เข้าใจหน้าที่ของ CPU, RAM, SSD, motherboardUnderstand roles of CPU, RAM, SSD, motherboard
  • อธิบายความแตกต่างระหว่าง input/output devicesExplain difference between input and output devices
  • ติดป้ายแผนภาพชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์Label a computer parts diagram
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
I plugged in the keyboard.
She connected the monitor to the computer.
We installed the new RAM yesterday.
Did you restart the computer? — Yes, I restarted it.
คำศัพท์หลัก
motherboard
เมนบอร์ด
The main circuit board of a computer
CPU
หน่วยประมวลผลกลาง
Central Processing Unit — the "brain" of the computer
RAM
แรม (หน่วยความจำชั่วคราว)
Random Access Memory — temporary fast memory
hard drive
ฮาร์ดไดรฟ์
Storage device for saving files permanently
power supply
แหล่งจ่ายไฟ
Component that provides electricity to the computer
monitor
จอภาพ
The screen that displays output
keyboard
แป้นพิมพ์
Input device for typing text
mouse
เมาส์
Input device for pointing and clicking
USB port
พอร์ต USB
Connection point for USB devices
SSD
โซลิดสเตทไดรฟ์
Solid State Drive — faster storage with no moving parts
fan
พัดลม
Cooling component that prevents overheating
case
เคส (ตัวถัง)
The outer housing that holds all components
📝 การบ้าน (20 นาที)
Label a diagram of computer parts; write 5 sentences using past simple: "I plugged in…" / "I connected…"
2สัปดาห์

Past Simple — Irregular Verbs: went, bought, built

โมดูล IT: Peripherals & Ports อุปกรณ์ต่อพ่วง it_peripherals.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้กริยา irregular ในรูป past simple: bought, built, went, sent
  • จำ V2 ของกริยาที่ใช้บ่อยกับเทคโนโลยี
  • เขียนย่อหน้าสั้นเกี่ยวกับการซื้ออุปกรณ์: "Yesterday I bought…"

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ระบุอุปกรณ์ต่อพ่วงหลัก: printer, scanner, webcam, headsetIdentify key peripherals
  • เข้าใจพอร์ตเชื่อมต่อ: USB, HDMI, BluetoothUnderstand connection ports
  • จับคู่อุปกรณ์กับพอร์ตที่ถูกต้องMatch peripherals to correct ports
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
Yesterday I bought a new printer.
She built her own computer last year.
He sent the file via Bluetooth.
Did you buy a wireless mouse? — Yes, I bought one.
คำศัพท์หลัก
printer
เครื่องพิมพ์
Device that prints documents on paper
scanner
เครื่องสแกน
Device that converts paper documents to digital files
webcam
กล้องเว็บแคม
Camera for video calls and recordings
headset
ชุดหูฟัง
Headphones with a built-in microphone
HDMI
สาย HDMI
High-Definition Multimedia Interface — for video/audio
Bluetooth
บลูทูธ
Wireless technology for short-range connections
dongle
ดองเกิล
Small device that plugs into a port to add functionality
adapter
อะแดปเตอร์
Device that converts one type of plug to another
cable
สายเคเบิล
Wire used to connect devices
wireless
ไร้สาย
Connected without physical cables
📝 การบ้าน (20 นาที)
Match peripherals to ports; write a "Yesterday I bought…" paragraph using 5 irregular verbs
3สัปดาห์

Countable & Uncountable Nouns: a file, some storage

โมดูล IT: Operating Systems — Windows ระบบปฏิบัติการ it_windows.html
บทเรียน 📄 it_windows.html 📄 it_windows_activities.html
แบบทดสอบ 📝 it_windows_exam.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • แยกนามนับได้/นับไม่ได้: a file vs some storage
  • ใช้ a/an/some/any อย่างถูกต้อง
  • เขียนคำสั่งใช้ article ถูกต้อง: "Click on a shortcut"

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ทำความรู้จักหน้าจอ Windows: desktop, taskbar, Start menuNavigate Windows desktop and Start menu
  • ปรับแต่ง Settings เบื้องต้นAdjust basic Settings
  • เข้าใจ notifications, updates, shortcutsUnderstand notifications, updates, shortcuts
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
Click on a shortcut to open an application.
There is some storage left on the hard drive.
Do you have any updates to install?
I don't have any files on my desktop.
คำศัพท์หลัก
operating system
ระบบปฏิบัติการ
Software that manages a computer (Windows, macOS)
desktop
เดสก์ท็อป (หน้าจอหลัก)
The main screen you see when Windows starts
taskbar
แถบงาน
The bar at the bottom showing open apps
Start menu
เมนูเริ่ม
Menu to access all programs and settings
settings
การตั้งค่า
Where you adjust computer options
update
อัปเดต
New version of software to fix bugs or add features
wallpaper
วอลเปเปอร์ (ภาพพื้นหลัง)
Background image on the desktop
notification
การแจ้งเตือน
Alert message from the system or an app
shortcut
ทางลัด
An icon that quickly opens a program or file
recycle bin
ถังขยะ (ถังรีไซเคิล)
Where deleted files go before permanent removal
📝 การบ้าน (20 นาที)
Navigate Windows settings; write instructions using a/an/some/any correctly
4สัปดาห์

Much / Many / A lot of / A few

โมดูล IT: File Management การจัดการไฟล์ it_files.html
บทเรียน 📄 it_files.html 📄 it_files_activities.html
แบบทดสอบ 📝 it_files_exam.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ much/many/a lot of/a few อย่างถูกต้อง
  • ถามคำถาม: "How many files…?" "How much storage…?"
  • บรรยายจำนวนด้วย quantifiers

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • สร้างและจัดการโฟลเดอร์Create and organize folders
  • เข้าใจนามสกุลไฟล์: .pdf, .docx, .jpgUnderstand file extensions
  • คัดลอก ย้าย เปลี่ยนชื่อ บีบอัดไฟล์Copy, move, rename, compress files
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
How many files are in this folder?
How much storage does this computer have?
There are a lot of .jpg files here.
I only have a few documents on my desktop.
คำศัพท์หลัก
folder
โฟลเดอร์
A container for organizing files
subfolder
โฟลเดอร์ย่อย
A folder inside another folder
file extension
นามสกุลไฟล์
The ending of a filename: .pdf, .docx, .jpg
.pdf
ไฟล์ PDF
Portable Document Format — read-only documents
.docx
ไฟล์ Word
Microsoft Word document format
path
เส้นทางไฟล์
The location address: C:\Users\Documents\file.pdf
rename
เปลี่ยนชื่อ
To give a file or folder a new name
copy
คัดลอก
To duplicate a file to another location
paste
วาง
To place a copied file in a new location
compress
บีบอัด
To make a file smaller using ZIP format
📝 การบ้าน (20 นาที)
Organize practice files into folders; describe using "How many files…?" with quantifiers
5สัปดาห์

Should / Shouldn't (Advice)

โมดูล IT: Internet & Web Browsers อินเทอร์เน็ต it_internet.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ should/shouldn't ให้คำแนะนำเรื่องอินเทอร์เน็ต
  • เขียน 5 ข้อแนะนำเรื่องความปลอดภัย
  • แยก should (แนะนำ) จาก must (บังคับ)

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์Set up a web browser
  • เข้าใจ URL, bookmarks, tabs, extensionsUnderstand URLs, bookmarks, tabs, extensions
  • ใช้โหมด incognito และจัดการ cookies/cacheUse incognito mode and manage cookies/cache
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
You should use a strong password.
You shouldn't click on unknown links.
Should I clear my browser cache? — Yes, you should.
Students should use incognito mode for private browsing.
คำศัพท์หลัก
browser
เบราว์เซอร์
Software to access websites (Chrome, Firefox, Edge)
URL
ที่อยู่เว็บ
Web address: https://www.google.com
bookmark
บุ๊กมาร์ก (ที่คั่นหน้า)
A saved link to a website for quick access
tab
แท็บ
A separate page within the same browser window
extension
ส่วนขยาย
Add-on software that adds features to a browser
download
ดาวน์โหลด
To save a file from the internet to your computer
cache
แคช
Temporary files stored by the browser for faster loading
cookies
คุกกี้
Small files websites store to remember you
incognito
โหมดส่วนตัว
Private browsing mode that doesn't save history
search engine
เครื่องมือค้นหา
Website for finding information (Google, Bing)
📝 การบ้าน (20 นาที)
Set up browser bookmarks; write 5 "You should/shouldn't…" internet safety tips
6สัปดาห์

Have to / Don't have to (Necessity)

โมดูล IT: Email & Professional Communication อีเมล it_email.html
บทเรียน 📄 it_email.html 📄 it_email_activities.html
แบบทดสอบ 📝 it_email_exam.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ have to/don't have to อธิบายกฎที่ทำงาน
  • เขียนอีเมลอย่างเป็นทางการด้วยโครงสร้างถูกต้อง
  • แยก have to (จำเป็น) จาก don't have to (ไม่จำเป็น)

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • เขียนอีเมลอย่างมืออาชีพ: subject, CC, BCCWrite professional emails with subject, CC, BCC
  • แนบไฟล์และจัดการ inboxAttach files and manage inbox
  • ระบุอีเมลหลอกลวง (phishing)Identify phishing emails
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
You have to include a subject line in every email.
You don't have to CC everyone on every message.
Do I have to reply to spam? — No, you don't have to.
คำศัพท์หลัก
inbox
กล่องจดหมาย
Where received emails appear
compose
เขียน (อีเมลใหม่)
To create a new email message
subject line
หัวเรื่อง
The title of an email that appears in the inbox
attachment
ไฟล์แนบ
A file sent along with an email
CC
สำเนาถึง
Carbon Copy — send a copy to additional recipients
BCC
สำเนาลับ
Blind Carbon Copy — hidden copy
reply all
ตอบกลับทั้งหมด
Reply to everyone in the email thread
signature
ลายเซ็น (ท้ายอีเมล)
Auto-added text at the end of emails
spam
สแปม (อีเมลขยะ)
Unwanted or junk email messages
phishing
ฟิชชิง (อีเมลหลอกลวง)
Fake emails designed to steal your information
📝 การบ้าน (20 นาที)
Send a formatted email with subject line and attachment; write about workplace rules using "have to/don't have to"
7สัปดาห์

Possessives & Whose: my file, the company's server

โมดูล IT: Cloud Storage & Collaboration คลาวด์ it_cloud.html
บทเรียน 📄 it_cloud.html 📄 it_cloud_activities.html
แบบทดสอบ 📝 it_cloud_exam.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ possessive adjectives/pronouns: my, your, his, her, its, our, their
  • ใช้ apostrophe-s: the company's server
  • ถาม Whose: "Whose file is this?"

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ใช้ Google Drive, OneDrive, DropboxUse Google Drive, OneDrive, Dropbox
  • แชร์ไฟล์และตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงShare files and set permissions
  • สำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์Backup data and sync files
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
This is my Google Drive folder.
Whose file is this? — It's the manager's file.
Their team shared their documents with us.
The company's server stores all our files.
คำศัพท์หลัก
Google Drive
กูเกิลไดรฟ์
Google's cloud storage service
OneDrive
วันไดรฟ์
Microsoft's cloud storage service
Dropbox
ดรอปบ็อกซ์
Popular cloud storage service
share
แชร์ (แบ่งปัน)
To give others access to your file
sync
ซิงค์ (ซิงโครไนซ์)
To keep files the same across devices
upload
อัปโหลด
To send a file from your device to the cloud
collaborate
ทำงานร่วมกัน
To work together on the same document
permission
สิทธิ์การเข้าถึง
Level of access: view, edit, or owner
folder structure
โครงสร้างโฟลเดอร์
How folders are organized in a hierarchy
backup
สำรองข้อมูล
An extra copy of files for safety
📝 การบ้าน (20 นาที)
Set up a cloud folder and share it; describe file ownership: "This is my… / Whose file is…?"
8สัปดาห์

Adverbs of Manner: carefully, quickly, automatically

โมดูล IT: Software — Install, Update, Uninstall ซอฟต์แวร์ it_software.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • สร้าง adverbs จาก adjectives: careful → carefully
  • บรรยายขั้นตอนด้วย adverbs: "Install the software carefully"
  • รู้จัก irregular adverbs: fast, well, hard

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ติดตั้ง อัปเดต ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์Install, update, uninstall software
  • เข้าใจ license, freeware, open-sourceUnderstand license types
  • ตรวจสอบ system requirements ก่อนติดตั้งCheck system requirements before installing
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
The software installed automatically.
Read the license agreement carefully.
The computer runs quickly after the update.
He accidentally uninstalled the wrong program.
คำศัพท์หลัก
install
ติดตั้ง
To add new software to a computer
uninstall
ถอนการติดตั้ง
To remove software from a computer
update
อัปเดต
To get the latest version of software
patch
แพตช์
A small update that fixes bugs
license
ใบอนุญาต
Permission to use software, often with a key
freeware
ฟรีแวร์
Software that is free to use
open-source
โอเพนซอร์ส
Software with publicly available source code
compatibility
ความเข้ากันได้
Whether software works with your system
system requirements
ข้อกำหนดของระบบ
Minimum specs needed to run software
wizard
ตัวช่วยติดตั้ง
Step-by-step installation guide
📝 การบ้าน (20 นาที)
Install/uninstall practice software; describe the process with adverbs of manner
9สัปดาห์

Linking Words: first, then, after that, finally

โมดูล IT: Printers, Scanners & Mobile เครื่องพิมพ์ it_printers.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ linking words เรียงลำดับขั้นตอน: first, then, next, after that, finally
  • เขียนคำสั่งแก้ปัญหาเป็นขั้นตอน
  • ใช้ moreover, also, in addition เพิ่มข้อมูล

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • แก้ปัญหาเครื่องพิมพ์: paper jam, driver, tonerTroubleshoot printer issues
  • สแกนเอกสารและตั้งค่า DPIScan documents and set DPI resolution
  • เชื่อมต่อมือถือ: hotspot, tethering, AirDropConnect mobile devices
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
First, check if the printer is turned on.
Then, make sure the cable is connected.
After that, install the printer driver.
Finally, print a test page.
คำศัพท์หลัก
printer driver
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
Software that lets your computer talk to a printer
toner
โทเนอร์ (ผงหมึก)
Powder used in laser printers
paper jam
กระดาษติด
When paper gets stuck inside the printer
scan
สแกน
To create a digital copy of a paper document
resolution (DPI)
ความละเอียด
Dots Per Inch — quality of printed/scanned images
smartphone
สมาร์ทโฟน
A mobile phone with computer capabilities
tablet
แท็บเล็ต
A portable touchscreen computer
hotspot
ฮอตสปอต
Sharing your phone's internet with other devices
tethering
การปล่อยสัญญาณ
Connecting a device to your phone's internet
AirDrop
แอร์ดรอป
Apple's wireless file sharing feature
📝 การบ้าน (20 นาที)
Troubleshoot a printer issue; write step-by-step instructions using linking words
10สัปดาห์

There was / There were (Past Problems)

โมดูล IT: Basic Troubleshooting แก้ปัญหาเบื้องต้น it_troubleshooting.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ there was/there were บรรยายปัญหาที่เกิดขึ้น
  • เขียนรายงานปัญหา: "There was an error message…"
  • ใช้ past simple + there was/were ในบริบท troubleshooting

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ใช้ restart, safe mode, task manager แก้ปัญหาUse restart, safe mode, task manager
  • อ่าน error messages และเข้าใจ blue screenRead error messages and understand blue screen
  • เขียนรายงานแก้ปัญหาเบื้องต้นDocument basic troubleshooting scenarios
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
There was an error message on the screen.
There were many viruses on the old computer.
Was there a blue screen? — Yes, there was.
There wasn't enough RAM to run the program.
คำศัพท์หลัก
restart
รีสตาร์ท
To turn off and turn on again
safe mode
เซฟโหมด
Starting Windows with only essential services
error message
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
A message telling you something went wrong
blue screen
จอฟ้า (BSOD)
Blue Screen of Death — a critical Windows error
lag
แล็ก (ช้า)
When a computer responds slowly
freeze
ค้าง
When a computer stops responding completely
crash
ล่ม
When a program or system stops working suddenly
virus scan
สแกนไวรัส
Checking files for malware/viruses
diagnostic
การวินิจฉัย
Process of finding the cause of a problem
task manager
ตัวจัดการงาน
Windows tool showing running programs and performance
📝 การบ้าน (20 นาที)
Document a troubleshooting scenario with "There was an error…" / "There were problems…"
11สัปดาห์

Present Perfect for Experience: have/has + V3

โมดูล IT: Digital Security Basics ความปลอดภัยดิจิทัล it_security.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ present perfect สำหรับประสบการณ์: "I have changed my password"
  • ใช้ ever/never กับประสบการณ์ด้านความปลอดภัย
  • แยก present perfect จาก past simple

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • สร้างรหัสผ่านที่แข็งแรงและใช้ 2FACreate strong passwords and use 2FA
  • เข้าใจ antivirus, firewall, malwareUnderstand antivirus, firewall, malware
  • ป้องกันตนเองจาก data breachProtect yourself from data breaches
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
I have changed my password three times this year.
Have you ever been hacked? — No, I have never been hacked.
She has installed antivirus software on her computer.
We haven't updated the firewall yet.
คำศัพท์หลัก
password
รหัสผ่าน
Secret text used to access accounts
two-factor authentication (2FA)
การยืนยันสองขั้นตอน
Extra security step after password entry
antivirus
แอนตี้ไวรัส
Software that protects against viruses
firewall
ไฟร์วอลล์
Security system that monitors network traffic
malware
มัลแวร์
Malicious software: viruses, trojans, ransomware
encryption
การเข้ารหัส
Converting data to code so only authorized users can read it
lock screen
หน้าจอล็อก
Screen requiring a password to access the device
biometric
ไบโอเมตริก
Using fingerprint, face, or iris for security
PIN
รหัส PIN
Personal Identification Number — a short numeric code
data breach
ข้อมูลรั่วไหล
When private data is stolen or exposed
📝 การบ้าน (20 นาที)
Create strong passwords; write sentences with "I have changed… / I have never…"
12สัปดาห์

Will vs Going to (Review + Consolidation)

โมดูล IT: IT Essentials Review ทบทวนและสาธิต it_review.html
บทเรียน 📄 it_review.html 📄 it_review_activities.html
แบบทดสอบ 📝 it_review_exam.html

🇬🇧 วัตถุประสงค์ภาษาอังกฤษ

  • ใช้ will สำหรับ predictions/promises: "AI will change everything"
  • ใช้ going to สำหรับ plans: "I'm going to study networking next"
  • ทบทวนไวยากรณ์ทั้งหมดจาก 12 สัปดาห์

🖥️ วัตถุประสงค์ด้าน IT

  • ทบทวนทักษะ IT ทั้งหมดจาก 12 สัปดาห์Review all IT skills from 12 weeks
  • สร้างหน้า "My IT Skills" portfolioCreate an "My IT Skills" portfolio page
  • เข้าใจ help desk, IT support, ticketing basicsUnderstand help desk and IT support basics
รูปแบบไวยากรณ์หลัก
I think technology will change rapidly.
I'm going to study networking next semester.
Cloud computing will become more popular.
We're going to build a portfolio website this week.
คำศัพท์หลัก
helpdesk
เฮลป์เดสก์
A team that helps users with IT problems
IT support
ฝ่ายสนับสนุน IT
Technical assistance for computer users
ticket
ตั๋ว (คำร้องขอช่วยเหลือ)
A request for help logged in a system
SLA
ข้อตกลงระดับบริการ
Service Level Agreement — promised response time
knowledge base
ฐานความรู้
Collection of articles for solving common problems
escalation
การส่งต่อ (เพิ่มระดับ)
Sending a problem to a higher-level team
end user
ผู้ใช้ปลายทาง
The person who uses the computer/system
downtime
เวลาหยุดทำงาน
When a system is not available
troubleshooting steps
ขั้นตอนแก้ปัญหา
A systematic process to find and fix issues
portfolio
แฟ้มผลงาน
A collection of your work to show your skills
📝 การบ้าน (20 นาที)
Create "My IT Skills" portfolio page; predict future goals with will/going to

การประเมินผล

องค์ประกอบสัดส่วนรายละเอียด
แบบทดสอบรายสัปดาห์30%แบบทดสอบไวยากรณ์ + คำศัพท์ IT (12 สัปดาห์) ผ่าน exam pages
Section Checks20%คำถามระหว่างบทเรียน (~12 ชุด) ใน intro pages
Activities & Homework30%กิจกรรมลงมือทำ 3 ระดับ + การบ้าน 20 นาทีต่อสัปดาห์
Final Portfolio20%"My IT Skills" portfolio — สาธิตทักษะ IT + ภาษาอังกฤษ

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (After Course 2)

🇬🇧 ทักษะภาษาอังกฤษ (A1+ → A2)

  • ใช้ past simple ทั้ง regular และ irregular verbs
  • แยก countable/uncountable nouns + ใช้ quantifiers
  • ให้คำแนะนำด้วย should/shouldn't
  • อธิบายกฎด้วย have to/don't have to
  • ใช้ possessives, adverbs, linking words
  • ใช้ there was/were บรรยายปัญหา
  • เริ่มใช้ present perfect สำหรับประสบการณ์
  • ใช้ will vs going to พูดถึงอนาคต

🖥️ ทักษะด้าน IT

  • ระบุและอธิบายชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษIdentify and describe all computer components in English
  • ใช้งาน Windows OS, จัดการไฟล์, ใช้ cloud storageNavigate Windows OS, manage files, use cloud storage
  • ตั้งค่าอีเมล, เบราว์เซอร์, ซอฟต์แวร์พื้นฐานSet up email, browser, and basic software
  • แก้ปัญหาเบื้องต้น: restart, safe mode, task managerBasic troubleshooting: restart, safe mode, task manager
  • เขียนคำสั่งแก้ปัญหาเป็นขั้นตอนเป็นภาษาอังกฤษWrite step-by-step instructions in English
  • เข้าใจหลักการความปลอดภัยดิจิทัลเบื้องต้นUnderstand basic digital security practices
Career Milestone: หลังจบหลักสูตรที่ 2 นักเรียนสามารถแก้ปัญหา PC เบื้องต้นได้ และเขียนคำสั่ง IT ง่ายๆ เป็นภาษาอังกฤษ พร้อมเข้าสู่หลักสูตรที่ 3: AI & English